两大“神器”加持变身运营高手 京东便利店主直呼要开更多店

两大“神器”加持变身运营高手 京东便利店主直呼要开更多店

  2019年春节前一个月,刘建平一直歇不下来,店里的客流是平时的两倍多,牛奶、坚果、礼盒、饮料、米面粮油等等这些商品需要时不时地补货。

  他熟练地在收银机上进行操作,这个收银机系统已经和京东掌柜宝APP是打通,只需要选择“一键补货”,就能等着货品运到店里;还能随时查看每一件商品的状态,销售量是多少、价格是多少、库存还剩多少,以及建议店主什么时候需要补什么货。

掌柜管家智能门店管理系统

  等到货品送上门时,他还在双屏收银机前招呼顾客:“您可以看看收银机屏幕上,有满减、折扣等活动,很划得来。”之后,他又一键完成收货,货品直接进入系统库存。

  建平不得不感慨:“京东掌柜管家这个智能管理系统,太让人省心了,省去了人工盘点的麻烦,还简单易用。”

  整个春节期间,他的京东便利店日均流水最高达到了2万元。这对位于天津郊区某回迁房附近的同类型店铺来说,是个不敢想象的数字。

  报表一目了然,很清晰

  在开京东便利店之前,建平做过很多工作,“非常不稳定”是他对过往的总结。

  2018年,他在网上看到京东便利店的新闻,心里跃跃欲试。作为京东的忠实粉丝,建平家大到家电、小到生活用品基本都在京东购买,“非常认可京东品牌以及发展理念,想开一家京东便利店”。

开在天津郊区的京东便利店

  建平发现,小区附近有几家夫妻老婆店,几十平米的店铺卖着米面粮油、生活用品、水果蔬菜……

  但他经常看到这些小店夫妻打电话进货、催货,询问价格、热销品,还要一一确认商品数量。店内价签缺失是常有的事,当被顾客问到商品数量和价格时,“小店店主只能靠记忆,很多时候,顾客不知道商品是不是买贵了”,建平想做个不一样的。

  去年8月,毫无便利店经验的他在京东便利店专业运营团队的指导下,将京东便利店开在了小区楼下。

  附近的居民好奇地打量着这个不一样的小店,明亮、干净,货架摆放地非常有序和整齐,“看到是京东二字,就知道这家没有假货”。很快,楼下有京东便利店的消息,传遍了附近的小区。

店内商品品类丰富

  建平说自己的便利店非常出彩,一下子就树起了金字招牌。

  “很多从掌柜宝上进的货,附近小店都没有,比如坚果、进口商品、网红商品、京东自有品牌商品,这些都吸引了不少年轻人进店,客流量稳步上升”。

  建平逐渐尝到了智能化运营的甜头,掌柜管家的报表功能让这个便利店小白,一眼就能看到订单量、销售量、销售额、利润、客单价等等,能帮助他实时了解消费者喜好、商品热销程度,了解门店的经营状况和收入表现。

  外卖无忧管理,很省心

  于是当京东便利店运营团队建议他开通京东便利GO小程序线上店铺,扩大生意范围、增强客户黏性时,他二话没说立马开通。

开通京东便利GO小程序后,顾客可线上下单

  令他颇为惊喜的是,店里的掌柜管家智能管理系统和京东便利GO小程序也是打通的,也就是说,店内所有商品不需要重新录入,而是可以通过掌柜管家,一键上架到线上店铺。京东便利店运营团队还为店铺引入了京东到家、京东商城等线上流量,使得店铺可以吸引更多的线上用户。

  京东便利GO的开通,使得店内的客流结构发生了变化,吸引了不少年轻顾客青睐,日均流水也提高了不少。

  可以说,“掌柜管家”真正解放了掌柜们的双手和大脑,功能齐全且易于操作;而京东便利GO小程序的开通,也给掌柜们带来了新的客流量以及玩法。

  线上线下促销,很多样

  河北唐山京东便利店店主杨勇也是受益人之一,在他的店铺里,这两个运营“神器”,也帮了他很大的忙。

  同样也是在2018年年中,90后勇哥在唐山某个主街路口拐角处,开了一家京东便利店,独特的装修风格、干净整洁的购物环境、整齐划一的陈列,无一不吸引着消费者,客流量一直稳定增长。

店内各类商品,满足顾客需求

  “掌柜管家非常省事儿,完全能实现京东支付、微信支付以及现金支付等多种方式收银,还能在离线的时候进行数据同步”。

  每逢促销,勇哥会把促销信息通过收银机副屏传达给消费者。就在11.11期间的相关活动中,店铺拉新用户数高达41%。

京东掌柜管家能设置多种营销玩法

  此外,勇哥也开通了京东便利GO小程序,便利店运营团队每次发布相关的满减、折扣、直降等促销活动,勇哥总是积极参与其中。

  他会把京东便利GO小程序以及相关的促销信息,发到店铺粉丝群里,告诉大家可以线上下单,享受支付满减,并享受送货上门服务。在线下店铺,勇哥还会把活动海报、京东便利GO小程序海报张贴在显眼的地方,甚至在外发布相关的宣传单,让更多的顾客得到真正的优惠。

  经过一年多的用心运营,店铺现在通过便利GO下单的订单量,已经是原来的13倍。

  勇哥憧憬和新通路一起,不断更新扩大资源、完善软硬件,一起“布局更多的门店”。

  在相距几百公里的两地,两位店主用着同样的掌柜管家智能门店管理系统,实现便捷、高效的”管货、管钱、管人”;也都开通了线上店铺京东便利GO小程序,为各自服务的消费者提供更贴近的商品以及全方位的服务。

  和他俩一样的京东便利店店主,分布在全国各个地方。

  目前,掌柜管家智能门店管理系统还在不断完善,报表生意分析更精准,促销模块、会员模块更丰富,掌柜收银体验更便捷。

  京东新通路也正不断发展自己,不断给店主们带来更智能、更高效的解决方案,和所有店主一起,让高质量的商品和服务,走进千家万户。

【编辑:张楷欣】